Política de privacidad

Introducción :

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, se informa de la política de privacidad y protección de datos personales de este sitio web.

Política de privacidad y protección de datos personales :

Todos los datos que los usuarios ingresen en cualquier página de esta web serán utilizados solo a efecto de consulta y no se los almacenará bajo ningún concepto en nuestros servidores, siendo imposible entonces difundirlos, distribuirlos o comercializarlos. En el mismo momento en que el usuario abandona este sitio, toda la información es completamente olvidada.

La información y herramientas que en este sitio se ofrecen no representa responsabilidad alguna para la administración de www.consultaunica.mx.

Dentro de este sitio existen anuncios que al ser utilizados por los usuarios llevan a otros sitios de Internet propiedad de terceros. La información que el usuario llegase a proporcionar a estos sitios o los trámites que pudieran realizar allí, no se encuentra cubierta o contemplada por esta política de privacidad y su manejo o utilización no es responsabilidad de www.consultaunica.mx, por lo que recomendamos a nuestros usuarios verificar las políticas de privacidad aplicables a estos sitios.

Los servicios y el contenido de este sitio web están protegidos por la Ley de Derechos de Autor y no se puede copiar, modificar, interpretar, desplegar o vender cualquier contenido que aparezca en él sin la autorización del los administradores del mismo.

Este sitio utiliza Google Analytics para rastrear estadísticas de tráfico. La política de la herramienta se encuentran a su disposición en https://www.google.com/intl/es_ALL/policies/privacy/.

El sitio almacena localmente parámetros de origen de campaña (UTMs) por hasta 30 días con el único fin de medir la efectividad publicitaria. Estos parámetros no contienen información personal.

Se deja en claro que www.consultaunica.mx no tiene afiliación con ninguna institución gubernamental, es un servicio no oficial ofrecido por una entidad ajena.

Este sitio web no pertenece ni está relacionado de ninguna manera con alguna dependencia del gobierno Mexicano.

No se almacena en nuestros servidores ningún tipo de dato sobre usted, todos los datos de entrada son descartados luego de su consulta.

La utilización del sitio implica su lectura, comprensión y aceptación plena de todas las disposiciones incluidas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con todas o algunas de estas condiciones le pedimos por favor que no utilice el sitio ni los servicios o información que brinda.

Este sitio se reserva el derecho de modificar las políticas de privacidad para adaptar nuevos requerimientos legislativos, jurisprudenciales, técnicos o por cualquier otro motivo que permita brindar mejores servicios y contenidos a los usuarios sin contravenir lo establecido en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. El uso del sitio con posterioridad al anuncio de modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones, en los mismos términos en que acepta las condiciones actuales.

Autenticación con Google (opcional) :

Consulta Única ofrece la opción de iniciar sesión mediante autenticación con Google. Su uso es completamente opcional: el usuario puede registrarse y acceder a la plataforma sin necesidad de utilizar esta herramienta.

Cuando el usuario elige autenticarse con Google, obtenemos de su cuenta únicamente la siguiente información:

- el nombre asociado a la cuenta de Google,

- la dirección de correo electrónico,

- el estado de verificación del correo (si Google ha confirmado que dicho correo pertenece al usuario).

Estos datos se utilizan exclusivamente para crear e identificar la cuenta del usuario dentro de la plataforma y facilitar el acceso al servicio. En ningún momento accedemos a la contraseña de la cuenta de Google del usuario.

El usuario puede revocar en cualquier momento el acceso de Consulta Única a su cuenta de Google desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google.

Soporte y servicios vía WhatsApp (opcional) :

Consulta Única ofrece soporte y la prestación de algunos de sus servicios a través de un bot oficial de WhatsApp, basado en la plataforma de mensajería de Meta. Su uso es completamente opcional: el usuario no está obligado a utilizar este canal para acceder a los servicios.

Cuando el usuario decide comunicarse con nosotros por WhatsApp, los datos que comparta (como su número telefónico, nombre de perfil y el contenido de los mensajes) se utilizan únicamente para brindar soporte y atender las consultas o servicios solicitados de forma más eficiente.

Las comunicaciones realizadas a través de WhatsApp están adicionalmente sujetas a las políticas de privacidad y a los términos de servicio de WhatsApp y Meta, sobre los cuales Consulta Única no tiene control. Recomendamos a nuestros usuarios consultar dichas políticas en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Uso de Google Drive :

Consulta Única utiliza la API de Google Drive exclusivamente para las siguientes finalidades:

1. Almacenamiento de documentos solicitados por el usuario :

La plataforma crea y almacena documentos únicamente cuando el usuario lo solicita de manera explícita. Dichos documentos se guardan en una carpeta específica dentro de la cuenta de Google Drive del usuario, creada y administrada por la aplicación.

2. Registro de consultas en el espacio privado de la aplicación :

La plataforma almacena registros técnicos de uso (historial de consultas) en un espacio privado del Google Drive del usuario (appDataFolder), que no es visible ni accesible para el usuario fuera de la aplicación.

Estos registros se almacenan en archivos mensuales y se conservan únicamente por un periodo máximo de tres meses, tras el cual se eliminan de forma automática y permanente.

Consulta Única no accede, lee, modifica ni elimina otros archivos, carpetas o contenidos del Google Drive del usuario distintos de aquellos creados por la propia aplicación como parte del servicio.

Los datos almacenados a través de Google Drive:

- no se comparten con terceros,

- no se venden,

- no se utilizan para fines distintos a la prestación del servicio solicitado por el usuario.

El usuario puede revocar en cualquier momento el acceso de Consulta Única a su cuenta de Google desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google, lo que impedirá cualquier acceso futuro a su Google Drive.

Eliminación de datos personales :

El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales recopilados a través de nuestros servicios de WhatsApp. Para conocer el procedimiento, consulta nuestra página de eliminación de datos.

Última revisión: junio 2026

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